PORTES GRÁTIS COMPRAS SUPERIORES A 70,00€ (Portugal Continental e Ilhas)

Envios, Trocas/ Devolução

Envio 

Despesas de Envio

Os portes de envio são calculados de acordo com o local que vai ser enviada a encomenda e o seu peso. 

No final da compra e depois de colocar a sua morada os mesmos são apresentados.

 

Métodos de Pagamento

Na loja online, as modalidades de pagamento são:

Tranferência Bancária

MBWAY

Pagamento no ato de entrega em dinheiro

 

Confirmação ou Cancelamento

Após efetuar a sua compra, o Cliente receberá um e-mail automático com os dados de pagamento da sua encomenda. 

A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento (enviar sempre o comprovativo de pagamento por email). Em caso de não pagamento ou de incumprimento ou não confirmação das presentes Condições Gerais, a Bown reserva-se o direito de não aceitar a encomenda do cliente, ou de cancelá-la, mesmo depois da confirmação automática da mesma.

 

Entrega 

Nos casos em que o Cliente opte pelo serviço de Transporte, o mesmo é assegurado pelos CTT - correio registado.

 

Prazos de Entrega

Salvo alguma situação excecional e artigos que sejam dependentes de encomenda (15 dias), os artigos serão entregues no prazo máximo de 7 dias úteis após a formalização da encomenda. No caso da ocorrência de atraso por motivos de força maior, a Bown compromete-se a informar o Cliente e fazer os melhores esforços para resolver rapidamente a situação.

  

TROCAS / DEVOLUÇÕES / RECLAMAÇÕES

TROCAS:

O cliente tem 14 dias corridos após recepção da sua encomenda para trocar ou devolver o seu artigo, sem ter que justificar o motivo para o mesmo.

Para efectuar a sua troca deve contactar por email para bownbaby@hotmail.com e aguardar as nossas instruções.

Não deve nunca enviar a sua encomenda de volta para nós sem a nossa autorização, pelo que não nos responsabilizaremos pela não chegada da mesma.

Não se efetuam trocas/devoluções de artigos feitos por encomenda.

O serviço de troca os portes são sempre pagos pelo cliente.

 

DEVOLUÇÕES:

O cliente tem 14 dias corridos após recepção da sua encomenda para trocar ou devolver o seu artigo, sem ter que justificar o motivo para o mesmo.

Todas as devoluções devem ser efectuadas tal como foram recepcionadas.

Para efectuar a sua troca deve contactar por email para bownbaby@hotmail.com e aguardar as nossas instruções.

Não deve nunca enviar a sua encomenda de volta para nós sem a nossa autorização, pelo que não nos responsabilizaremos pela não chegada da mesma.

O valor é devolvido por VALE na marca para uma futura compra

Não se efetuam trocas/devoluções de artigos feitos por encomenda.